ご注意事項　

• • 参加者の人数が３名に満たない場合、ツアーは催行されない場合がございます。急遽、他にご参加のお客様がキャンセルされ最少催行人数に達しなくなった場合には、ツアーが中止となる場合がございます。（全額ご返金）
  • 安全のため天候によりツアーが催行されない場合がございます。（全額ご返金）
  • 弊社の問題（スタッフがコロナ感染や体調不良など）でツアーが開催されない場合は全額返金させていただきます。
  • アシカは野生動物です。アシカの生態を尊重して頂きアシカと泳げない場合もございます(返金はありません)
  • ツアースケジュールは天候や交通状況などによって変更になる場合がございます(返金はありません)
  • 心臓疾患、呼吸器疾患、糖尿病、高血圧、投薬中、妊娠中、既往症をお持ちの方はスノーケルツアーにご参加いただけません。
  • ツアー出発後、急な悪天候や体調不良によりスノーケルができなかった場合や、アシカや目的の水中生物を見ることができなかった場合の返金はございませんのでご了承ください。
  • 西オーストラリア政府のアシカの保護規制により、アシカと泳げる時間は１トリップにつき最大45分です。
  • ジュリアンベイ周辺のアシカの島は複数ございます。天候などを考慮し、船長が島を選びます（現在　フィッシャーマンズアイランドへのツアーは政府の方針により一時中断しております。再開次第お知らせいたします）
  • パース発着のツアーはパース市内のホテルへ無料で送迎を行います。それ以外の地域については距離によって別途料金がかかります。
  • 時間になってもお迎えの場所、集合場所にいらっしゃらなかった場合は、キャンセルとなり返金はございませんのでご注意ください。また、交通事情によりお迎えが遅れる場合もあります。
  • レンタル器材を紛失または破損された場合の費用はお客様のご負担となりますので、大切にご使用ください。
  • 貴重品・お荷物の管理はお客様ご自身でお願いします
  • 食物アレルギーがある場合は事前にお知らせください。
  • アシカと一緒に泳げる人数に制限があるため、参加者の人数によっては日本人ガイドがボートに乗れない場合がございます。
  • 医療費が高額なため海外傷害保険に入ることを強くおすすめいたします。お客様の不注意や不慮の事故、怪我について責任を負えません。
  • ホームページの内容、ツアー料金は予告なく変更になる場合がございます。

キャンセルポリシー

パース発着のツアーの場合

• 参加日の4週間前の現地時間00:00から3週間前の現地時間00:00まで、予約総額の25%
• 参加日の3週間前の現地時間00:00から2週間前の現地時間00:00まで、予約総額の50%
• 参加日の2週間前の現地時間00:00以降、予約総額の100%
• お申し込み後にお客様の都合によるキャンセルの際はクレジットカード返金手数料として3%を差し引きカードへご返金致します。(4週間以上前のキャンセルの場合)
• 繁忙期(12月から3月)のお客様の都合によるキャンセルの場合、返金はございません。

ジュリアンベイ発着のツアーの場合

• 参加日の2週間前の現地時間00:00から1週間前の現地時間00:00まで、予約総額の50%
• 参加日の１週間前の現地時間00:00以降、予約総額の100%
• お申し込み後にお客様の都合によるキャンセルの際はクレジットカード返金手数料として3%を差し引きカードへご返金致します。(2週間以上前のキャンセルの場合)

• お申込み後の日程変更については、参加日の3週間以上前にご連絡ください。それ以降の場合は手数料が発生致します(料金の10%)